SMS şikayet süreçleri, kullanıcıların rahatsız edici ticari iletişimlere karşı haklarını koruma yollarından biridir. Eğer istemediğiniz bir mesaj aldıysanız, bu durumu resmi kanallar aracılığıyla bildirmek oldukça önemlidir. Ticari elektronik iletilerle ilgili şikayetlerinizi kolaylıkla iletebilmek için belirli adımları takip etmeniz gerekmektedir. Bu yazıda, SMS şikayetlerinizi nasıl yapabileceğinizi detaylı bir şekilde ele alacağız.
SMS şikayetinde bulunmak için Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS) kullanılabilir. TİSS, e-Devlet üzerinden T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılarak erişilebilir.
Şikayetin yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin doldurulması gereklidir:
Ayrıca, gelen ticari elektronik iletinin ekran görüntüsü (jpg, png, gif) yüklenebilir ve iletinin tam içeriği yazılabilir.
Başvuru sonrası, aranan numara inceleme altına alınır ve gerek görüldüğü takdirde cezai işlem uygulanır. Başvuru takibi, sol kısımdaki "Şikayet durumu takibi" menüsünden kontrol edilebilir.